• 2023-12-31【線上報名的操作方式


    ★ 舊學員登入系統:帳號、密碼皆為個人的「身份證字號」(英文字大寫)
    ★ 點選欲報名的課程,再點「我要線上報名」,之後再按確認繳費。
    ★ 領有身...[詳全文]

  • 2023-12-31【113年第一學期,報名須知(113/3/4起開課)


    ● 1/1(一)上午9:00起 新舊生 同步開放 線上報名
    ● 1/2(二)起 開放 現場報名
    ● 部份課程分時段開放線上報名,請見報名須知,以取得線上以及現場報名...[詳全文]

  • 2021-12-29【報名需備資料


    ● 新生報名| 請準備 一吋照片1張 、身分證件正本備查、報名註冊費200元、學分費。
    ● 舊生報名| 請準備 學員證、報名註冊費150元、學分費。
    ● 各校區...[詳全文]

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關鍵對話 ---做個溝通高手

人氣:1458 人 人氣:1458 人 下載課綱PDF 課綱
確定開課 確定開課 未開放線上報名 未開放線上報名
課程資訊 課程資訊
上課時間:
每週 三 晚上07:00~09:50(第一次上課日期:03 月 05 日)
開課地點:
台南社區大學(台南市公園路750號)
招生人數:
20 人
課程收費:
  • 總學分費:3 學分 3000 元(18 週課程 / 一次上課 3 小時)
  • 學期報名費:新生:200 元; 舊生:150 元
  • 保證金:對於免收學費者(低收入或身心障礙)收取 1000 元
  • 教材費:300 元(使用教材:關鍵對話)
  • 講義費:100 元
  • 旁聽費: 本課程不開放旁聽
授課老師 授課老師
最高學歷:
南華大學生死學碩士
現職:
台南市家庭情緒智商發展協會 理事長
相關學經歷:
˙南華大學生死學系兼任講師、台南人間大學講師、台南市家庭情緒智商發展協會理事長、秘書長。
˙2000年迄今 曾於百餘所各級學校、政府部門、企業、機關團體帶領各類心靈成長課程及人力資源培訓課程、工作坊;並多次獲邀到馬來西亞及中國大陸帶領心靈成長工作坊。
˙2011~2017年 台南市家庭情緒智商發展協會理事長。
˙2005~2011年 台南市家庭情緒智商發展協會秘書長。
˙2005~2006年 台南市社區大學婦女教育中心召集人。
˙2004~2007年 台南監獄榮譽教誨師。
˙2004~2005年 安溪寮家庭心靈活化計畫專案執行人。
˙2000~2005年 MRA家庭EQ發展中心主任。
˙2000~2004年 MRA高中青年志工服務隊召集人、導師。
˙2000年 與劉仁州老師共同創立「MRA家庭EQ發展中心」。
˙1999~2003年 道德重整協會理事、監事。
˙1997年 南台科技大學道德重整青年團指導老師。
關於這一門課 關於這一門課
1.為什麼想開這門課?希望帶領學員共同學習甚麼
  當你遇到不種種不易解決、卻又會對生活產生重大影響的「關鍵時刻」,是不是張口結舌或強勢主導呢?這樣只會讓雙方都留下不愉快的陰影。
  《關鍵對話》這門課程將可以幫助你用四兩撥千斤的方式,將生活上大大小小的緊繃情境迎刃而解;並讓你在不傷人、又不傷己的情況下,活用溝通技巧,營造無往不利的快樂人生。
2.修此門課需具備什麼條件?
  凡年滿18歲以上,有與趣了解與學習「無往不利的溝通技巧」等相關知識及實踐方法的朋友,我們都歡迎您的加入。
3.上課的方式是怎麼進行的?學生可以有什麼收穫?
1.本課程的進行方式包括理論講授、實例討論、個人疑惑討論、小組分享等等。
2.學員可以學習到人們在溝通上常遇到的盲點,並且學會多項令人眼睛一亮、具有立竿見影功效的談話、傾聽,和行動技巧,輔以豐富的對話實境以及輕鬆幽默的小故事,幫助學員以最迅速的方式吸收和應用。
4.如何取得學分?(評量方式)
出席率40%;上課投入度40%;心得20%。
5.備註&推薦書目
1.《關鍵對話》, 凱瑞.派特森 等四人著, 林宜萱 譯, 美商麥格羅.希爾國際股份有限公司 台灣分公司 出版
2.《改造人類》, 彼得.霍華德 、 保羅.坎培耳 著, 道德重整協會編譯小組 譯, 雅歌出版社 出版
各週課程規劃各週課程規劃
  • 日期
  • 課程主題
  • 課程內容
  • 授課講師
  • 第 1 次課程
  • 第 1 次 2014-03-05
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 何謂「關鍵對話」?
  • 1.「關鍵對話」的定義
    2.處理「關鍵對話」的常見方式
    3.我們的大膽主張
  • 龔萬侯
  • 第 2 次課程
  • 第 2 次 2014-03-12
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 掌握關鍵對話
  • 1.重要的一件事
    2.對話的運作方式
    3.對話的技巧是可以學習的
  • 龔萬侯
  • 第 3 次課程
  • 第 3 次 2014-03-19
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 從「心」開始
  • 1.如果我們沒有從自己開始……
    2.首先,專注於你真正想要的
    3.這一切真的有可能發生嗎?
  • 龔萬侯
  • 第 4 次課程
  • 第 4 次 2014-03-26
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 學習觀察
  • 1.尋找「狀況」
    2.學習發現關鍵對話的開端
    3.尋找你在壓力下的風格
    4.你的壓力風格測驗
  • 龔萬侯
  • 第 5 次課程
  • 第 5 次 2014-04-02
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 保持安全
  • 1.後退一步
    2.適時道歉
    3.運用對比法以修補錯誤
    4.以CRIB法獲取共同目的
  • 龔萬侯
  • 第 6 次課程
  • 第 6 次 2014-04-09
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 觀摩別人如何溝通
  • 1.欣賞與「通溝」有關的電影
    2.觀後感分享及問題討論
  • 龔萬侯
  • 第 7 次課程
  • 第 7 次 2014-04-16
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 主導我的故事
  • 1.他讓我抓狂!
    2.情緒不會無端產生
    3.故事創造「感覺」
    4.主導故事所需的技巧
  • 龔萬侯
  • 第 8 次課程
  • 第 8 次 2014-04-23
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 用STATE法陳述路徑
  • 1.分享
    2.說出
    3.邀請
    4.嘗試
    5.鼓勵
  • 龔萬侯
  • 第 9 次課程
  • 第 9 次 2014-04-30
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 追溯他人的行為路徑
  • 1.做好準備,開始傾聽
    2.鼓勵他人追溯自己的行為路徑
    3.AMPP技巧
    4.記得你的ABC
  • 龔萬侯
  • 第 10 次課程
  • 第 10 次 2014-05-07
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 開始行動
  • 1.決定「如何」做決定
    2.四個重要的問題
    3.決策中的謬誤及其解答
    4.將決策帶入行動中
  • 龔萬侯
  • 第 11 次課程
  • 第 11 次 2014-05-14
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 第一節--生命閱讀週;第二節--《改造人類》的精華講解
  • 第一節--生命閱讀週
    一起討論的書目《改造人類》
    生命閱讀週為「生命與健康學程」的公共參與活動,上半堂課程開放所有社大師生參與討論。

    第二節--《改造人類》的精華講解
    1.「改造人類」的五項要點
    2.從一人到億萬人
  • 龔萬侯
  • 第 12 次課程
  • 第 12 次 2014-05-21
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 關鍵對話技巧的綜合應用
  • 1.兩個槓桿
    2.如何為關鍵對話作準備
  • 龔萬侯
  • 第 13 次課程
  • 第 13 次 2014-05-28
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 「你說的對,但是…」
  • 1.十七種棘手狀況及建議
    2.記得善用STATE法
  • 龔萬侯
  • 第 14 次課程
  • 第 14 次 2014-06-04
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 改變你的生活
  • 1.如何將「想法」變成「習慣」
    2.我們的機會在哪裡?
    3.轉換的訣竅
    4.享受「自己不斷在進步」的快樂
  • 龔萬侯
  • 第 15 次課程
  • 第 15 次 2014-06-11
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 打動對方的心
  • 1.「無用之用」有何用?
    2.繞道而行
    3.公理和私理
  • 龔萬侯
  • 第 16 次課程
  • 第 16 次 2014-06-18
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 攻其弱點
  • 1.如何對付善於推拖的人
    2.誘導出弱點的說話術
    3.擒賊先擒王,射將先射馬
  • 龔萬侯
  • 第 17 次課程
  • 第 17 次 2014-06-25
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 訴諸自尊心的方法
  • 1.如何使用讚詞
    2.激將法
    3.吹捧法
  • 龔萬侯
  • 第 18 次課程
  • 第 18 次 2014-07-02
    (三)晚上07:00~09:50
    教師休息室
  • 透視利害關係
  • 1.暢談利益
    2.靈活運用高壓手段和甜蜜誘餌
    3.利益?仁義?
    4.溝通高手的核心信念
  • 龔萬侯